Rücksendungen & Garantie.

Hier findest du praktische Schritte für Rücksendungen, Fragen zum Produkt und Unterstützung.

Eine Rücksendung anfragen

Kontaktiere Lucy mit deiner Bestellnummer, dem Produktnamen und dem Grund deiner Anfrage.

Fristen und Bedingungen

Wenn du die geltende Rücksendefrist oder die Bedingungen bestätigt haben möchtest, kontaktiere Lucy vor der Bestellung.

Kosten der Rücksendung

Für Informationen zur Abwicklung und zu den Kosten des Rückversands deiner Bestellung kontaktiere Lucy.

Ein fehlerhafter oder beschädigter Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder einen Fehler entwickelt, kontaktiere Lucy mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können helfen, den Sachverhalt zu erklären.

Garantie und Unterstützung

Für Garantieinformationen oder Hilfe zu deinem genauen Modell kontaktiere Lucy mit Produktname und Bestelldaten.